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维也纳净水器售后政策

发表于 2016-06-01 16:55:26

一、售后服务总则

本网站(http://www.szvae.com)销售的商品适用7天无理由退货,质量问题15日内换货,一年质保售后服务。


二、7天无理由退货

从您收到商品之日(以快递实际签收日期为准,下同)起的7天内(含7日),为您提供无理由退货服务。


三、质量问题15日内换货

从您收到商品之日起的15日内(含15日),因商品质量问题引起的换货, 我们收到您寄回商品后,经我们检验该商品符合换货条件,我们将为您办理换货。


以下情况不予办理退换货

● 不是从本网站购买的商品;

● 超过产品三包保修期的商品;

● 未按商品说明书的要求使用而造成损坏的或擅自拆卸、维修或更改系统软件造成损坏或功能异常的,擅自涂改、撕毁标贴、机器序号、防伪标记;

● 商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

● 人为行为导致产品损坏的;

● 未在规定时间内寄出退换货商品的;

● 因自然灾害等不可抗力造成损坏的。


四、一年质保

自您收到商品之日起的一年内,如商品出现国家三包规定的性能故障时,维也纳官方商城向您提供免费维修服务,不收取维修服务费用。超过一年后的维修会在经您同意后,收取维修所必须使用零部件的成本价。

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